Politica de confidențialitate

 

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 23 septembrie 2025

BAMBINI BLOCCHI administrează acest magazin și site-ul web, inclusiv informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile, pentru a vă oferi dumneavoastră, în calitate de client, o experiență adecvată de cumpărături („Serviciile”). Pivions este susținut de Shopify, care ne permite să vă furnizăm Serviciile. Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm datele dumneavoastră personale atunci când vizitați, utilizați, efectuați o achiziție sau orice altă tranzacție prin intermediul Serviciilor sau atunci când comunicați cu noi. În cazul unui conflict între Termenii și condițiile noastre de utilizare și această Politică de confidențialitate, Politica de confidențialitate va prevala în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea datelor dumneavoastră personale.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea Serviciilor, confirmați că ați citit această Politică de confidențialitate și că ați înțeles cele descrise în legătură cu colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră.

Datele personale pe care le colectăm sau le prelucrăm

Atunci când utilizăm termenul „date personale”, ne referim la informațiile care vă identifică sau care sunt în mod rezonabil legate de dumneavoastră sau de o altă persoană. Datele personale nu includ informațiile colectate în formă anonimă sau anonimizată, astfel încât acestea să nu vă poată identifica sau să nu poată fi asociate cu dumneavoastră. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de date personale, inclusiv inferențe derivate din aceste date personale, în funcție de interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile, de locul în care locuiți și în măsura permisă sau cerută de legislația aplicabilă:

  • Date de contact, inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de email.
  • Date financiare, inclusiv numerele cardurilor de credit, cardurilor de debit și ale conturilor financiare, datele cardului de plată, datele contului financiar, detaliile tranzacțiilor, metoda de plată, confirmările de plată și alte detalii privind plățile.
  • Date ale contului, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.
  • Date privind tranzacțiile, inclusiv articolele pe care le vizualizați, le adăugați în coș, le adăugați la lista de dorințe sau pe care le cumpărați, returnați, schimbați sau eliminați, precum și tranzacțiile anterioare.
  • Comunicările cu noi, inclusiv informațiile pe care le includeți în comunicările cu noi, de exemplu dacă trimiteți o solicitare către serviciul de asistență clienți.
  • Informații despre dispozitiv, inclusiv informații despre dispozitiv, browser sau rețeaua de conectare, adresa IP și alți identificatori unici.
  • Informații privind utilizarea, inclusiv informații referitoare la interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile și modul și momentul în care interacționați cu acestea sau le explorați.

Sursele datelor personale

Putem colecta date personale din următoarele surse:

  • Direct de la dumneavoastră, inclusiv atunci când creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați datele dumneavoastră personale;
  • Automat prin intermediul Serviciilor, inclusiv prin dispozitivul dumneavoastră atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre sau vizitați site-urile noastre web, precum și prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare;
  • De la furnizorii noștri de servicii, inclusiv atunci când îi însărcinăm să implementeze anumite tehnologii și când aceștia colectează sau prelucrează datele dumneavoastră personale în numele nostru;
  • De la partenerii noștri sau de la terțe părți.

Cum utilizăm datele dumneavoastră personale

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, putem colecta datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru a vă furniza Serviciile și pentru a aplica contractul nostru cu dumneavoastră; pentru a procesa plățile; pentru a onora comenzile; pentru a reține preferințele și articolele care vă interesează; pentru a vă trimite notificări legate de cont; pentru a procesa achiziții, retururi, schimburi sau alte tranzacții; pentru a crea, menține și gestiona contul dumneavoastră; pentru a organiza livrarea; pentru a facilita retururile și schimburile; pentru a vă permite să publicați recenzii și pentru a crea o experiență de cumpărături personalizată, de exemplu prin recomandări de produse legate de achizițiile dumneavoastră. Acest lucru poate include utilizarea datelor dumneavoastră personale pentru a personaliza și îmbunătăți Serviciile.

Marketing și publicitate

Utilizăm datele dumneavoastră personale în scopuri de marketing și publicitate, de exemplu pentru a vă trimite comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin email, SMS sau poștă și pentru a vă afișa reclame online pentru produse și servicii în cadrul Serviciilor noastre sau pe alte site-uri web, inclusiv pe baza articolelor cumpărate sau adăugate anterior în coș și a altor activități din cadrul Serviciilor.

Securitate și prevenirea fraudelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru a vă autentifica contul; pentru a oferi o experiență sigură de plată și cumpărături; pentru a identifica, investiga sau acționa împotriva activităților frauduloase, ilegale, nesigure sau dăunătoare; pentru a proteja siguranța publică și serviciile noastre. Alegând să utilizați Serviciile și să vă înregistrați un cont, vă asumați responsabilitatea de a vă proteja datele de autentificare. Vă recomandăm să nu împărtășiți nimănui numele de utilizator, parola sau alte date de acces.

Comunicarea cu dumneavoastră

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru a vă oferi asistență clienți; pentru a vă răspunde; pentru a vă oferi servicii eficiente și pentru a menține relațiile noastre comerciale cu dumneavoastră.

Motive legale

Utilizăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu legislația aplicabilă sau ca răspuns la proceduri legale valide, inclusiv solicitări din partea autorităților sau agențiilor guvernamentale; pentru a investiga sau participa la mărturii, procese actuale sau potențiale ori alte proceduri legale; pentru a aplica sau investiga posibile încălcări ale termenilor sau politicilor noastre.

Cum divulgăm datele personale

În anumite circumstanțe, putem divulga datele dumneavoastră personale către terțe părți în scopuri legitime, conform acestei Politici de confidențialitate. Aceste circumstanțe pot include:

  • Cu Shopify, furnizori și alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu gestionare IT, procesarea plăților, analiză de date, asistență clienți, stocare, procesarea și livrarea comenzilor).
  • Cu parteneri comerciali și de marketing pentru a vă furniza servicii și reclame de marketing. De exemplu, utilizăm Shopify pentru a oferi reclame personalizate prin servicii terțe pe baza activității dumneavoastră online cu diferiți comercianți și site-uri web. Partenerii noștri comerciali și de marketing vor utiliza datele dumneavoastră în conformitate cu propriile lor politici de confidențialitate.
  • Atunci când ne solicitați sau ne autorizați să divulgăm anumite informații către terțe părți, de exemplu pentru expedierea produselor sau atunci când utilizați widget-uri de social media sau integrări de autentificare.
  • Cu afiliații noștri sau în cadrul grupului nostru de companii.
  • În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau faliment; în conformitate cu obligațiile legale; pentru aplicarea termenilor și condițiilor sau pentru protejarea Serviciilor și a drepturilor noastre sau ale utilizatorilor noștri.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt susținute de Shopify, care colectează și prelucrează datele personale legate de accesul și utilizarea Serviciilor pentru a furniza și îmbunătăți Serviciile. Datele pe care le trimiteți Serviciilor pot fi transferate și partajate cu Shopify și terțe părți care pot avea sediul în alte țări decât cea în care locuiți.

Pentru mai multe informații despre modul în care Shopify utilizează datele dumneavoastră personale și despre drepturile pe care le puteți avea, puteți consulta Politica de confidențialitate Shopify și Portalul de confidențialitate Shopify.

Site-uri web și link-uri ale terților

Serviciile pot conține link-uri către site-uri web sau alte platforme online operate de terțe părți. Dacă accesați astfel de link-uri, este posibil să trebuiască să acceptați propriile lor politici de confidențialitate și termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea și securitatea acestor site-uri.

Datele minorilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către minori și nu colectăm în mod intenționat date personale ale copiilor sub vârsta majoratului din jurisdicția dumneavoastră. Dacă sunteți părinte sau tutore și considerați că un minor ne-a furnizat date personale, ne puteți contacta pentru a solicita ștergerea acestora.

Securitatea și păstrarea datelor

Nicio măsură de securitate nu este perfectă sau complet sigură și nu putem garanta „securitate absolută”. De asemenea, datele transmise către noi pot să nu fie complet sigure în timpul transferului. Vă recomandăm să utilizați doar canale sigure pentru a ne transmite informații sensibile sau confidențiale.

Durata păstrării datelor personale depinde de diverși factori, cum ar fi necesitatea menținerii contului dumneavoastră, furnizarea Serviciilor, respectarea obligațiilor legale, soluționarea disputelor sau aplicarea altor acorduri și politici.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, puteți beneficia de unul sau mai multe dintre următoarele drepturi privind datele personale:

  • Dreptul de acces/informare – puteți solicita acces la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
  • Dreptul la ștergere – puteți solicita ștergerea datelor personale.
  • Dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea datelor personale inexacte.
  • Dreptul la portabilitate – puteți solicita o copie a datelor personale și transferul acestora către o terță parte.
  • Gestionarea preferințelor de comunicare – vă puteți dezabona de la emailurile promoționale în orice moment utilizând link-ul de dezabonare inclus în acestea.

Dacă locuiți în Regatul Unit sau în Spațiul Economic European, puteți avea și următoarele drepturi:

  • Dreptul de opoziție și restricționare a prelucrării – puteți solicita oprirea sau limitarea prelucrării datelor pentru anumite scopuri.
  • Retragerea consimțământului – dacă prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, îl puteți retrage în orice moment.

Nu veți fi discriminat pentru exercitarea acestor drepturi. Este posibil să fie necesară verificarea identității dumneavoastră înainte de procesarea solicitărilor.

Reclamații

Dacă aveți reclamații privind modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos. De asemenea, puteți depune o plângere la autoritatea locală responsabilă de protecția datelor.

Transferuri internaționale

Datele dumneavoastră personale pot fi transferate, stocate și prelucrate în afara țării în care locuiți.

În cazul transferului datelor în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, vom utiliza mecanisme de transfer recunoscute și conforme cu legislația aplicabilă.

Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau pentru alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica versiunea actualizată pe site și vom modifica data „Ultimei actualizări”.

Contact

Dacă aveți întrebări privind politicile noastre de confidențialitate sau această Politică de confidențialitate ori dacă doriți să exercitați drepturile care vă revin, ne puteți contacta prin email la: bambiniblocchi@gmail.com

În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, noi suntem operatorul de date responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale.